Hundeschul-Software für den Schulalltag

Software für Hundeschulen im Tagesgeschäft

Traindogs führt die Arbeit einer Hundeschule in einer Web-Anwendung zusammen: Kundschaft, Hunde, Kontingente, Gruppenkurse, Einzeltermine und das Kundenportal. Jede Schule arbeitet auf der eigenen Subdomain.

• CRM für Hundetrainer mit Kundenakte, Hundeprofil und internen Notizen
• Kursverwaltung mit Vorlagen, Serien, Wochenansicht und Anwesenheit
• Online-Buchung über die öffentliche Kursseite und das Portal
• Kundenportal für Buchungen, Kontingente und Feedback
• Trainingsberichte mit optionaler Sprachnotiz und Streckendatei

Hundeschule verwalten, vom Trainer bis zum Verband

Personal arbeitet in den Rollen Inhaber, Administrator, Trainer und Assistent. Trainer sehen die ihnen zugewiesenen Kunden. Eine einzelne Schule sieht ihre eigenen Daten. Hängt sie unter einem Verband oder einer Franchise, sieht die übergeordnete Ebene die dafür freigegebenen Standorte.

Trainingsarten und Vertragsmodelle können von der übergeordneten Ebene an Standorte weitergegeben werden. Logo und Farben pflegt die Schule in den Einstellungen. Sie gelten auf ihrer Subdomain.

Die Tarife heißen Trainer, Hundeschule, Franchise und Verband. Die Funktionen der Anwendung sind in allen Tarifen dieselben. Preise und die Staffelung nach Team und Standorten stehen auf der Startseite.

Abläufe, die sonst in Tabellen liegen

• Kunden lassen sich aus einer CSV-Datei übernehmen.
• Kontingente gibt es als Karte, Abo oder Einzelstunde, am einzelnen Hund oder als Familienkontingent für alle Hunde eines Kunden.
• Das Chancen-Radar auf dem Dashboard zeigt Hinweise zu ruhenden Kunden, fast leeren Karten, schwach belegten Kursen, anstehenden Geburtstagen und offenen E-Mail-Bestätigungen. Es berücksichtigt nur operativ aktive Kunden.
• Rundmails gehen an aktive Kunden mit bestätigter Einwilligung. Platzhalter setzen den Namen von Mensch und Hund je Empfänger ein.
• Besuchte Kurse auf Rechnung und Einzelstunden aus Berichten erscheinen als offene Posten. Die Schule markiert sie als berechnet und kann eine externe Rechnungsnummer eintragen. Online bezahlte Buchungen laufen über Mollie und nicht über diese Liste.
• Einen eigenen Mailserver kann die Schule hinterlegen. Ohne eigene Angaben nutzt der Versand den zentralen Mailserver bei IONOS.

Datenschutz made in Europe

Ihre Daten liegen auf Servern bei Hetzner und in verschlüsselten Cloud-Speichern bei IONOS in Deutschland. Personenbezogene Dateien liegen auf der privaten Ablage des Servers. Zusätzlich gibt es tägliche Server-Images bei Hetzner und verschlüsselte Anwendungs-Backups bei IONOS in Deutschland.

Text der KI wird über IONOS verarbeitet, Sprache über Scaleway. Beides sind Anbieter in der EU. Ist die EU-Anbindung nicht eingerichtet, bleibt die KI aus. Es gibt keinen Wechsel zu einem anderen Anbieter. Der Inhaber der Schule kann den Auftragsverarbeitungsvertrag in der Anwendung bestätigen. Die Webanalyse läuft über ein selbst betriebenes Matomo auf demselben Server. Die rechtliche Information steht in der Datenschutzerklärung.

Personal kann die Anmeldung mit einem zweiten Faktor schützen.