Trainingsberichte Hundeschule
Trainingsberichte für die Hundeschule
Notiz, optionale Spracherkennung, GPX-Strecke und eine freigegebene Kundenfassung im Portal.
Die Notiz bleibt in der Schule
Trainingsberichte einer Hundeschule gehören zum Hund im CRM für Hundetrainer. Die Notiz ist der interne Text. Sie steht nicht im Portal und nicht in der E-Mail an die Kundschaft.
Die Kundenfassung ist ein eigenes Feld. Die Schule schaltet sie pro Bericht frei. Erst dann erscheint sie im Kundenportal und kann per E-Mail mitgehen. Das Portal zeigt den gespeicherten Text und formuliert ihn nicht um. Optional hängt am Bericht eine Datei, die als Dokument in der Akte landet. Auch dann geht die E-Mail hinaus.
Sprache und Entwurf, wenn sie eingerichtet sind
Ist die Spracherkennung eingerichtet, wird eine Aufnahme in Text übertragen. Die Audiodatei liegt dafür kurz unter einem zufälligen Namen und wird danach gelöscht. Die Erkennung läuft über Scaleway, der weitere Text über IONOS. Beides sind Anbieter in der EU. Ohne diese Einrichtung gibt es keine Sprachnotiz, und es wird nicht auf einen anderen Anbieter ausgewichen.
Aus der internen Notiz kann die KI einen Entwurf für die Kundenfassung vorschlagen. Gespeichert wird, was die Schule übernimmt. Der Bericht lässt sich vollständig von Hand schreiben.
Strecke und Abzeichen
Eine GPX-Datei am Bericht liefert die Distanz. Die Datei liegt auf der privaten Ablage und wird nur über die Anwendung ausgeliefert, für das Personal und im Portal für den eigenen Hund. Auf der Karte im Portal ist die Strecke zu sehen. Aus der gelaufenen Distanz können Abzeichen entstehen.
Was der Bericht am Kontingent ändert
Ist eine Karte hinterlegt, zählt der Bericht eine Einheit. Bei einem Abo bleibt der Zähler unverändert. Eine Einzelstunde wird zur Abrechnung vorgemerkt und erscheint bei den offenen Posten. Bis zu drei Übungen lassen sich mit der Kundenfassung speichern. Die Kundschaft hakt sie im Portal ab.
Wie die Schule insgesamt arbeitet, steht bei der Hundeschul-Software.
Häufige Fragen
Sieht die Kundschaft die Rohnotiz?
Nein. Die Notiz bleibt im CRM. Ins Portal und in die E-Mail geht nur die Kundenfassung, und nur wenn die Schule das für diesen Bericht einschaltet.
Wohin geht eine Sprachaufnahme?
An den EU-Dienst Scaleway zur Erkennung. Die Datei wird danach gelöscht. Der weitere Text läuft über IONOS. Ohne diese Einrichtung gibt es keine Sprachnotiz.
Muss ich die KI für den Bericht nutzen?
Nein. Der Bericht lässt sich von Hand schreiben. Die KI kann aus der Notiz einen Entwurf für die Kundenfassung machen. Gespeichert wird, was die Schule übernimmt.