Sicherheit und Dienstleister
Welche Dienstleister Traindogs einsetzt, wofür, in welcher Region und welche Daten dabei anfallen. Datenschutz made in Europe.
Eingesetzte Dienstleister und Datenverarbeitung
Die Liste nennt Dienste, die Traindogs für den Betrieb einsetzt. Zweck, Region und betroffene Daten stehen so, wie sie in der Anwendung hinterlegt sind.
Hinterlegt eine Hundeschule einen eigenen Mailserver, ist dieser Anbieter hier nicht aufgeführt. Online-Zahlung über Mollie schaltet die Schule selbst frei.
| Dienstleister | Zweck | Standort | Daten |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Server-Hosting, Betrieb der Anwendung und der Datenbank | Deutschland | Angaben zu Schulen, Personal, Kundschaft, Hunden, Kursen und Terminen, die Traindogs speichert, sowie die zugehörigen Dateien auf dem Server. |
| IONOS SE | Object Storage für Backups | Deutschland | Sicherungen von Datenbank und Anwendungsdaten. Die Anwendungssicherungen werden verschlüsselt abgelegt. |
| IONOS SE | Zentraler E-Mail-Versand, wenn die Hundeschule keinen eigenen Mailserver hinterlegt hat | Deutschland (Sitz der IONOS SE) | Empfängeradresse und Inhalt der Nachrichten, die über diesen Versand laufen. |
| IONOS SE (IONOS AI Hub) | Textverarbeitung, nur wenn die Funktion eingerichtet ist | deutsche Rechenzentren | Freitext für Entwürfe, Zusammenfassungen, Schlagwörter und Auswertungen. Keine Kundenliste und keine Dokumente. Ohne Einrichtung bleibt die Funktion aus, ein anderer Anbieter wird nicht verwendet. |
| Scaleway SAS | Spracherkennung, nur wenn die Funktion eingerichtet ist | Frankreich | Sprachaufnahmen zur Verschriftlichung. Die Datei wird danach gelöscht. Ohne Einrichtung gibt es keine Sprachnotiz. |
| Whereby AS | Videokonferenz für Einzel-Online-Termine | Sitz in Norwegen (EWR) | Beim Anlegen des Raums das Enddatum. Die Anwendung speichert die Raum-Adressen. Das Gespräch findet in diesem Raum statt. |
| Mollie B.V. | Zahlungsabwicklung für das Plattform-Abo und, wenn die Schule es freigibt, für Online-Zahlungen der Kundschaft an die Schule | Sitz in den Niederlanden (Amsterdam) | Beim Abo Name und E-Mail der Schule, Betrag und Beschreibung. Bei einer Kurs- oder Terminzahlung Betrag, Beschreibung und interne Bezugsnummern. Zahlungsdaten gibt die Person auf der Seite von Mollie ein. |
| Spatie BV (Flare) | Fehlerdiagnose im laufenden Betrieb, nur in der Produktionsumgebung und nur wenn sie eingerichtet ist | Sitz in Belgien (Antwerpen) | Technische Fehlermeldungen. Voreinstellung ohne IP-Adresse, ohne Sitzung, ohne Cookies und ohne den Inhalt der Anfrage. Vom Nutzer nur eine interne Kennung. |
| Better Stack, Inc. | Prüfung, ob der Server erreichbar ist | Sitz in den USA | Keine Kundeninhalte. Geprüft wird, ob der Server antwortet. |
| Laravel Holdings Inc. (Laravel Forge) | Verwaltung und Bereitstellung des Servers | Sitz in den USA | Der Server, auf dem die Anwendung betrieben wird. |
Sicherheitslücke melden
Wenn Sie in Traindogs eine Sicherheitslücke finden, schreiben Sie an app@traindogs.de. Dieselbe Adresse steht im Impressum.
Die Datei /.well-known/security.txt nennt diesen Kontakt, ein Ablaufdatum und den Link auf diese Seite.
Bitte veröffentlichen Sie die Lücke erst, nachdem wir sie prüfen konnten. Eine Frist für eine Antwort und eine Prämie sagen wir nicht zu.
Häufige Fragen
Wohin geht eine Meldung zu einer Sicherheitslücke?
An app@traindogs.de. Dieselbe Adresse steht im Impressum und in der Datei /.well-known/security.txt auf dieser Domain. Eine Frist und eine Prämie sind damit nicht zugesagt.
Wo werden Texte und Sprachaufnahmen verarbeitet?
Texte über IONOS in deutschen Rechenzentren, Sprachaufnahmen über Scaleway in Frankreich. Ohne diese Einrichtung bleiben beide Funktionen aus. Es wird nicht auf einen anderen Anbieter ausgewichen.
Muss eine Hundeschule online bezahlen?
Nein. Mollie ist optional. Ohne Freigabe bleiben Kontingent und Rechnung. Ein eigener Mailserver ist ebenfalls optional. Ohne ihn läuft der Versand über den zentralen Mailserver bei IONOS.